고객센터

홈페이지 우측 상단의 [로그인] 버튼을 클릭한 후, 하단의 [회원가입]을 선택해주세요. 사업자등록번호, 연락처 등 기본 정보를 입력하시면 가입이 완료됩니다. 가입 후 관리자 승인이 완료되면 모든 기능을 이용하실 수 있습니다.

바이킹은 사업자 간(B2B) 거래 플랫폼으로, 사업자등록증이 필요합니다. 개인 소비자 대상 서비스는 현재 제공하고 있지 않습니다.

로그인 페이지 하단의 [비밀번호 찾기]를 클릭하세요. 가입 시 등록한 휴대폰 번호로 본인인증 후 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

회원 유형 변경은 고객센터로 연락해주시면 처리해드립니다.
📞 02-407-2288 또는 이메일 farmtruck@naver.com으로 문의해주세요.

로그인 후 [발주등록] 메뉴에서 거래처를 선택하고, 원하는 상품과 수량을 입력한 후 발주를 제출하시면 됩니다. 발주는 익일 배송 기준으로 전날까지 등록해주셔야 합니다.

상품별로 최소 주문 단위(박스, kg 등)가 다릅니다. 각 상품 상세 페이지에서 포장 단위를 확인해주세요.

발주 상태가 [대기]인 경우 취소가 가능합니다. 이미 [확정] 또는 [출하] 상태로 진행된 경우에는 고객센터로 연락해주세요.

로그인 후 [발주관리] 메뉴에서 날짜별, 거래처별로 주문 내역을 확인하실 수 있습니다.

메인 페이지 또는 상단 메뉴의 [경매]를 클릭하면 현재 진행 중인 경매 목록을 확인할 수 있습니다. 원하는 경매에 입찰 금액을 입력하고 참여하시면 됩니다.

낙찰 시 자동으로 주문이 생성되며, 결제 및 배송 절차가 진행됩니다. 낙찰 결과는 알림으로 안내해드립니다.

일반 발주는 정해진 단가로 수량을 지정하여 주문하는 방식이고, 경매는 판매자가 등록한 상품에 구매자들이 입찰하여 가장 높은 금액을 제시한 분이 낙찰받는 방식입니다. 경매는 시세보다 좋은 가격에 좋은 물건을 구할 수 있는 기회가 됩니다.

현재 계좌이체(무통장입금) 방식을 기본으로 지원하며, 충전금(선불) 결제도 이용 가능합니다. 업체별로 지원되는 결제 방식이 다를 수 있으니, 담당 중개인에게 문의해주세요.

충전금 기능이 활성화된 업체의 경우, 담당 중개인을 통해 충전금을 입금하시면 잔액에 반영됩니다. 충전 내역은 발주 화면에서 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

네, 가능합니다. 미사용 충전금은 담당 중개인 또는 고객센터를 통해 환불 요청하실 수 있습니다. 환불 처리에는 영업일 기준 1~3일이 소요될 수 있습니다.

네, 사업자 간 거래이므로 세금계산서 발행이 가능합니다. 거래 완료 후 담당 중개인에게 요청하시거나 고객센터로 문의해주세요.

전날 발주 기준 익일 새벽 배송이 기본입니다. 지역 및 상품에 따라 배송 일정이 달라질 수 있으며, 자세한 사항은 담당 중개인에게 확인해주세요.

서울/수도권을 중심으로 배송이 가능하며, 기타 지역은 담당 중개인과 협의해주세요. 배송 가능 지역은 업체별로 상이할 수 있습니다.

수령 즉시 파손 상태를 사진으로 촬영하시고, 담당 중개인 또는 고객센터로 연락해주세요. 확인 후 교환 또는 환불 처리해드립니다.
📞 02-407-2288

메인 페이지에서 오늘의 주요 시세를 바로 확인할 수 있으며, 상단 메뉴의 [오늘의 경매시세]를 클릭하면 전체 품목의 시세를 확인하실 수 있습니다. 비로그인 상태에서도 조회 가능합니다.

가락시장 경매 시세를 기반으로 매일 업데이트됩니다. 실시간 변동이 아닌, 당일 경매 완료 후 반영되는 점 참고해주세요.

웹사이트는 24시간 이용 가능하며, 고객센터 전화 상담은 평일 오전 6시 ~ 오후 6시에 운영됩니다.